クックパッドを作り上げた佐野陽光の事業哲学と技術論/Tech総研
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そもそもたくさんのことをユーザーに求めるべきではない。機能は多いほうがいい、という意見もありますが、ユーザーはそんなにたくさんメッセージは受け止められません。あれもできます、これもできます、ではユーザーには一杯一杯。まずは一つひとつのメッセージで少しずつ信頼関係を築くしかない。だから、クックパッドは4年前のリニューアルでびっくりするほど機能を減らしました。おかげで、ユーザー数はむしろ大きく伸びました。
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